La synchronisation planifiée ne s'exécute pas

En premier lieu, il est nécessaire de vérifier que le service ServiceACS est bien démarré.

1. Aller dans le Panneau de Configuration du poste sur lequel est installé la Console ACS.
2. Cliquer sur Outils d'administration puis sur Services.
3. Rechercher le service nommé ServiceACS et vérifier que son état est "En cours d'exécution".

Il est conseillé de mettre un type de démarrage "Automatique" sur le ServiceACS.

Il est à noter que le service peut être démarré, mais que la session Windows qui ouvre ce service n'a pas les droits nécessaires.

En effet, lors de l'installation de la Console, l'utilisateur doit indiquer une session Windows. C'est celle-ci qui est reprise dans le Service ACS.

Il est alors conseillé de mettre une session Windows Administrateur dans l'onglet Connexion pour le service.

ATTENTION : il faut que cette session Windows ait accès aux bases SQL. 

Autres points :

• il est conseillé de planifier les synchronisations en dehors des heures d'utilisation de Sage 100 Comptabilité (tôt le matin, entre midi et deux, tard le soir par exemple).
• Il est également conseillé de laisser 1 heure entre 2 planifications.