Connaitre les vérifications à réaliser si le service ServiceACS s'arrête régulièrement.

Concerne uniquement l'ancienne console

Le service ServiceACS est un service Windows. En cas de trop nombreux appels, Windows peut arrêter le service.

Voici les vérifications que je peux réaliser :

1. Je retire le paramétrage des mails dans la console. Je réalise ce paramétrage directement dans Sage Automatisation Comptable (Administration > Comptes de messagerie entrants)
2. Je m'assure que mes planifications sont décalées de 5-10 minutes entre chaque société.
3. Je dois m'assurer que plusieurs utilisateurs n'ont pas paramétrés la console et ainsi dupliqués les paramétrages de planifications.
4. Je dois limiter le nombre de synchronisations planifiées. Il est préférable d'en planifier une le matin avant l'heure d'arrivée des collaborateurs puis une sur la pause déjeuner. Je peux également l'adapter en fonction de l'activité de ma société.

Si les solutions précédentes n'ont pas suffi, depuis la version 2.6 du connecteur, un bouton [Maintenance] apparait sur l'écran de connexion de la console. Nous pouvons dans ce cas vous conseiller d'utiliser cette fonction en répondant [Ok] au message d'alerte qui apparait.